FAQ

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede cambiar o devolver fácilmente su producto en un plazo de 2 semanas desde la recepción del pedido*. El producto debe estar en su estado original, en su embalaje, con sus accesorios e instrucciones. No debe haber sido utilizado.

  1. PREPARE SU PRODUCTO PARA LA DEVOLUCIÓN:
    Empaquételo lo más posible para que esté protegido durante el transporte, idealmente en el paquete original,
    Rellene el formulario de devolución (incluido en el paquete) y póngalo con su producto.
  2. ENVÍE SU PAQUETE A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN
    INTERPRESTIGE / KOOL BEAUTY
    14 RUE CAMILLE DESMOULINS
    95870 BEZONS FRANCIA
    Atención: los gastos de devolución corren a su cargo.
  3. A LA RECEPCIÓN DE SU PAQUETE POR PARTE DE KOOL BEAUTY :
    Se comprueba el producto.
    Si cumple las condiciones de devolución, se procede al reembolso a través del método de pago original o a la creación de una nota de crédito.

Para todos los pedidos realizados en nuestro sitio web, la entrega estándar y Colissimo es de 5,40 euros o gratuita para los pedidos superiores a 60 euros en Francia metropolitana y de 9,95 euros para la entrega en la Unión Europea, 25 euros para el resto del mundo.

Para realizar el seguimiento de su pedido, acceda a su cuenta de cliente para encontrar su número de seguimiento.
Cuando se envíe su pedido, también recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

PAGO EN LÍNEA CON TARJETA DE CRÉDITO
Sólo se aceptan las tarjetas emitidas por una institución bancaria o financiera situada en la Unión Europea o en Mónaco.
Sus datos bancarios están encriptados (modo SSL) y nunca son conocidos ni almacenados por Christian BRETON. Los pagos realizados en el sitio web de Christian BRETON se transmiten de forma segura al socio de pago. En el sitio se aceptan Carte Bleue, Visa, Mastercard y American Express.
Sólo se le cargará el importe cuando se le envíe el pedido.

PAGO POR PAYPAL

Todos nuestros productos se fabrican en Francia.

Todas nuestras cajas son de cartón reciclable.
También preferimos las botellas de vidrio, que son reciclables de por vida.
Nuestros tubos de plástico también son reciclables.

El periodo tras la apertura varía según los productos entre 6 y 12 meses. Se indica en cada botella y caja de sus productos.

Para asesorarle lo mejor posible y proponerle una rutina personalizada, le invitamos a realizar nuestro diagnóstico de la piel.